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河南农行开展优质法人客户走访活动

发布时间:2014-03-29 10:15:51   来源:党建网   责任编辑:

 近日,河南农行以“密切银企关系、了解客户需求、建立互动机制”为主题,组织各级行开展了优质法人客户走访营销活动。

 
  一、突出营销重点。一是突出重点业务。抓好存款、中间业务和新产品的营销。二是突出重点客户。资产客户以三级核心客户、潜在营销目标客户及存量优质资产客户为主;负债客户以核心存款客户、潜在营销负债客户以及存款贡献度大的存量负债客户为主。三是突出重点区域。围绕重点城市行、重点县域支行、企事业机关、产业集聚区、核心商圈、专业市场等开展营销。
 
  二、丰富走访形式。一是送产品。了解客户目前与农行业务合作情况、产品使用情况、相关产品需求,将适用客户需求的产品向客户进行推荐。二是送培训。通过定期拜访、定期聚会、开展特色营销活动等多种方式,向客户宣讲国家宏观经济政策、外部监管政策和农行信贷政策。三是送服务。征求客户对农行产品、服务、效率等方面的意见和建议,推动产品创新和改进服务,做好上门和售后服务。
 
  三、做到“五个结合”。将客户走访活动与客户维护相结合、与深挖客户价值相结合、与贷后管理相结合、与风险防控相结合、与提升服务相结合,全面提升综合营销能力和客户管理水平.