“古事汇”里聚民意 “塔实办”中解民忧 ——汝南县古塔街道以党建引领交出基层高效能治理亮丽答卷

　　“过去一下雨，村内到处积水，现在重修了排水沟，昨天下那么大的雨，一点积水也没有！”8月10日，在汝南县古塔街道果园社区，老党员马国印对社区党支部书记马长松说，“你常说的那个‘古事汇·塔实办’真管用，解决了群众不少难题啊！”

　　与马国印一样，熊湾社区党支部书记刘旭辉提起“古事汇·塔实办”也赞不绝口：今年3月，他遇到社区老鱼塘承包和老窑地租赁两个难题，由于租期长、价格低，群众意见很大，历届社区党支部想解决均无功而返。他去找承包户商量，对方拿出签订的合同抵制。正在他为难之际，“古事汇·塔实办”及时介入，古塔街道党工委书记张志广，党工委副书记、街道办主任商玉峰在摸清情况后，一方面与当事人讲清政策，一方面联系法律顾问，准备依法解决。两个承包户认清了形势，重新签订了合同，提高了租金。社区党支部趁势把另外几个有问题的合同也予以规范，集体经济收入增长了1.72万元。

　　何为“古事汇·塔实办”？为何能受到古塔干部群众齐声称赞？近日，记者专程到古塔街道一探究竟。

　　破题：因地制宜织密一张网

　　“‘古事汇·塔实办’是新形势下创建的党建引领基层高效能治理的品牌，既体现‘古塔’之名，又涵盖汇集古塔之事，踏实办理之意。”古塔街道党工委委员、纪工委书记刘志伟介绍，通过突出“党建+网格+大数据”，把整个街道划分成98个网格，603名老党员、退休老干部融入进去，织密“四五”网格。“四五”网格即网格员角色定位当好“五员”：政策宣传员、安全巡查员、民情信息员、矛盾调解员、便民服务员；工作方式方法“五化”：思维法治化、行为规范化、工作信息化、走访常态化、调解协同化；工作路径“五下”：网格长、网格指导员、网格员、网格联络员、警务网格员每周下沉网络1次；事务做到“五个上报”：民生诉求一键上报、复杂矛盾专班上报、信访苗头预警上报、安全隐患实时上报、优势资源统筹上报，从而确保网格内人、地、事、物、情底数清、情况明，实现从“坐等上门”到“主动问需”的转变。

　　果园社区居民张永华种了几亩果园，往年果子成熟后销路不好，影响收益。网格员林国全了解后与社区干部商量，准备今年果子成熟前，通过短视频宣传，帮助打开销路。“虽然还没有帮他办成事儿，但走访时老张激动得不行，说明只要干部主动作为，就一定能得到群众拥护。”林国全感慨道。

　　屈庄社区高杨庄组网格员胡文锋在走访中了解到胡梅叶老人土地收益及赡养问题后，与社区党支部书记屈华飞、司法所所长王营杰联合组织了一场协调会，以情暖心、以法释惑，最终妥善化解纠纷，保障了老人的合法权益。屈华飞感慨地说：“通过‘古事汇·塔实办’，这几个月解决大小矛盾十多起，我腾出时间招了3个项目，群众就近就业几十人，感觉干劲更足了！”

　　解题：脚踏实地办好居民事

　　为让网格员真正动起来，古塔街道深化“五下五上”机制，以拉家常、听诉求的方式，破除群众心理隔阂，打消群众思想顾虑。

　　汝悦社区是2021年成立的新社区，共有6个院居民8056户，管理难度大。孙署一当选社区党支部书记后，带着社区干部和网格员深入走访，采用“就地问政”的方式和小区居民零距离接触，每月两次在小区内开展面对面的问题解答，街道办综治、社保、信访、农业农村、派出所等部门参与进来，当面解决小区居民诉求。实行“就地问政”以来，为群众解决急难愁盼83件，化解矛盾纠纷56起，帮扶困难家庭26户，被群众亲切地称为“移动的便民服务中心”。

　　社区居民王志刚反映4号院一位老人突发疾病后不能行走，生活陷入困境。孙署一上报后，驻村干部李妍和社区干部第二天上午带着礼物到老人家中慰问，并以此为开端，带着网格员深度走访困难家庭26户，实现了从发现一个人到解决一类事的转变。

　　成效：干群同心交出亮丽答卷

　　“通过‘古事汇·塔实办’不仅化解了矛盾，而且凝聚了人心，开创了街道高质量发展的新局面。”商玉峰说，自3月份搭建“古事汇·塔实办”平台以来，全街道破解历史遗留问题12个，规范“三资”合同管理6个、治理破旧居民小区4个；化解信访苗头118起；解决群众急难愁盼问题255个，其中疏通村内积水12处，新打机井24口，维修机井11眼，新修道路3.5公里，解决独居老人生活就医问题103个，慰问看望困难家庭88户，解决家庭矛盾26户，消除安全隐患23处。

　　“实践证明，运用‘古事汇·塔实办’是党建引领基层高效能治理的有效方式。”张志广表示，街道党工委将持续擦亮“古事汇·塔实办”党建服务品牌，以党建引领基层高效能治理服务高质量发展，让群众安居乐业，乡风和谐文明，社会长治久安。

责任编辑：孟媛