此心安处 暖流涌动

　　——·核心提示·——

　　社区是连接民心、服务民生的前沿阵地。近年来，三门峡市湖滨区车站街道以社区善治为核心，聚焦“组织扎根、民心凝聚、服务到家、效能跃升”核心命题，通过“网格扎根、文化铸魂、精准服务、数智赋能”四维治理格局，将党的政治优势、组织优势转化为治理效能，探索出一条“党建+智理+服务”深度融合的城市社区治理新路径。

　　火车汽笛轰鸣，市井人间烟火。

　　在三门峡的城市肌理深处，湖滨区车站街道始终涌动着温暖的脉动与蓬勃的生机。这里既有现代都市的繁华喧嚣，又有邻里守望的温情脉脉，既有老树新绿的活力再现，又有基层治理的精细入微。

　　从火爆的《社区书记》演出现场到智慧养老新实践，从“银龄调解团”的春风化雨到“主动敲门”的守望相助，一面面鲜红的党旗在基层高高飘扬，一个个坚强的战斗堡垒在居民身边筑牢，让居民的获得感、幸福感、安全感在家门口落地生根，绘就了一幅基层高效能治理新画卷。

　　治理之困

　　从“繁华记忆”到“半陌生人社区”的转型挑战

　　车站街道1957年因辖区布局建设火车站、汽车站而得名。

　　“20世纪50年代至80年代，这里曾是繁华地带，很多出入三门峡的人都要在这里落脚。”街道组织委员、宣传委员、统战委员于未说，当年汽车站里“上车走吧”的吆喝声能传出几里远。

　　随着城市扩容、功能区外迁及高铁站、连霍高速三门峡西站的投用，这片区域逐渐失去往日繁华。

　　如今，该街道区划主要集中在陇海铁路三门峡市区“葫芦湾”内，有多个建材、小商品、蔬菜水果肉类等批发市场，以及铁路家属区、铝厂家属区等老旧小区，有户籍人口4.5万人，常住人口超7万人，多为退休职工、进城务工人员、陪读人员。

　　城建老旧、居民多元、社情复杂等，使12个社区不同程度成为“半陌生人社区”。如何让这类社区“熟”起来、融洽起来？

　　“基层治理没有捷径，只有贴近群众、扎根一线，才能找准痛点、补齐短板。”车站街道党工委书记陈书峰的话道出破题思路：党建引领，多元共治，科技赋能，以文明“软实力”铸就城市发展“硬支撑”。

　　文化铸魂

　　从“一曲高歌”到“百鸟朝凤”的治理共鸣

　　谈到车站街道治理创新，绕不开百花艺术团、百花剧场和现代豫剧《社区书记》。《社区书记》这部取材于真人真事的作品不仅火遍三门峡，更受邀赴省城演出，成为街道最亮眼的“文化IP”。

　　社区工作千头万绪，社区工作的难处群众不理解，怎样才能架起一座党群连心桥？

　　2025年3月，从部队文工团转业的赵泽华，拿出了一个话剧本子《社区书记》。恰巧三门峡市老干部百花艺术团在“找剧”，双方一拍即合——以豫剧形式重新创作，扩大受众面。

　　没有参考模板，没有资金投入，编剧、音乐、导演、演员从零开始，仅用100天，这部剧便在当年“七一”前夕，被35名平均年龄65岁的业余演员搬上了舞台。

　　“《社区书记》不单单是省了几百万元创作演出费，更是老干部退而不休，积极参与基层治理的生动实践！”于未说。

　　该剧以党建引领基层高效能治理为背景，围绕城市社区党组织建设展开，生动再现矛盾调解、民生服务等鲜活的社区工作场景。

　　剧中，社区书记“赵琪”与拆迁户“五魁”的对手戏贯穿始终。退休党员、老干部王保仁饰演的“赵琪”，一句“房子不装坏不了，人心不修不得了”的唱词直击人心。

　　2025年7月，《社区书记》首演后，该剧在多地巡演30余场，被观众称为新时代的《朝阳沟》。

　　在迎宾社区演出时，观众感慨：“咱可不能当‘五魁’。”有人主动请缨：“社区的事这么难干，我是党员，我来当志愿者！”一年间，社区志愿者从寥寥数人增至30名。

　　百花剧场的前身是一个破产包装厂的仓库，2024年5月启用以来平均每半个月就有一场文化盛宴上演，年均举办活动超过20场，也成为政策宣讲、健康咨询、反诈宣传的“共享平台”。

　　街道还组织创作《温馨车站》主题歌及12个社区专属歌曲，歌词聚焦社区新貌、邻里守望，让家园情怀在传唱中凝聚向上合力。

　　多元参与

　　从“一花独放”到“百花满园”的合力凝聚

　　《社区书记》的成功，是车站街道多元共治的缩影。

　　78岁的百花艺术团团长白玉国说：“一群老同志被一群社区书记感动，拍了一部反映社区治理的大戏。”

　　老干部的热情与经验成为治理的宝贵财富。街道组建以22名老党员为核心的“银龄调解团”，今年成功调解邻里纠纷、家庭矛盾14起，成为社区和谐的“编外部队”。

　　在社区治理“主阵地”，街道12名社区党支部书记中，有8名是退役军人，他们以“执行力强、不打折扣”的军人本色成为社区“主心骨”。

　　赵泽华到滨河社区任党支部书记后，引入“社区合伙人”模式，推动助餐服务落地，既解决老年人用餐难题，又为“宝妈”群体提供就业岗位，实现“一服务多效益”。

　　宏远社区网格党支部书记张强强和3名党员，半年内走遍片区11栋楼的347户居民，手绘“民情地图”，化解了积压多年的物业纠纷。

　　街道将支部建在网格上，全域划分为95个基础网格和438个微网格，构建五级纵向到底的党组织架构。每个社区至少落地一个社团，三门峡市书协研习所落户新建社区，复兴社区有三门峡美协工作室、建北社区有古筝研学班……26个社团已成为社区治理的有益力量。

　　街道还建立了“党工委班子包社区、社区干部包网格、网格员包楼栋、党员中心户包重点户”走访机制。今年以来“主动敲门”1万余户（次），排查解决问题382个，化解信访积案2件，居民满意度同比提升10个百分点。

　　数智赋能

　　从“24小时守护”到“全年龄段”的贴心服务

　　9月3日下午，迎宾社区砥柱智慧养老服务中心的智慧终端突然报警：一名70多岁独居老人的智能手环提示心率过高。

　　平台绑定的监护人未及时响应，指挥中心立即启动应急机制，网格员与签约医生5分钟内赶到老人家中——这是该街道“15分钟应急救援圈”的日常实践。

　　“社区有338名独居老人，他们的子女都不在身边，生产生活和生命保障让社区工作人员时常牵挂。”车站街道办事处主任辛苏梅说，街道老年人占比高，传统养老模式难以满足需求。

　　今年4月，省委、省政府印发《关于深化新时代养老服务改革发展的实施意见》，明确提出“加强科技和信息化在养老领域的应用”，为街道探索品质养老指明了方向。

　　目前，基于智慧养老平台的尝试在迎宾社区开始推进，已为78名独居、空巢和高龄老人配发智能手环或一键呼叫器，实时监测心率、血压和位置。系统测试以来，成功预警处置老人突发疾病、摔倒等险情25起。

　　数智化赋能不止于养老。街道聚焦“一老一小一青壮”，构建全年龄段综合保障网。

　　为老做“实”。建成1个街道综合养老服务中心和12个日间照料中心，引入专业机构提供助餐、助医等“六助”服务，惠及万人。

　　为小做“精”。开设“四点半课堂”“爱心托管班”，解决1200余个家庭的孩子看护难题，为35名困境儿童建立“一对一”帮扶档案。

　　为青壮做“通”。建立“零工驿站”和就业数据库，开展技能培训12期，帮助1500名失业和困难人员再就业。

　　“城市社区治理的成色，既体现于重点工程、民生项目，更藏在小区楼栋、邻里亲情、乐享养老的细微变化里。”湖滨区委书记袁锐锋评价，车站街道的经验在于没有一味追求“高大上”，而是顺势而为的巧思：弘扬新风正气、管好了居民小事，以“微治理”撬动了“大幸福”。

　　从文化共鸣凝聚人心，到多元力量共筑合力，再到数智技术精准服务，车站街道以党建为引领，将治理效能转化为群众看得见、摸得着的获得感、幸福感、安全感，为新时代城市基层治理提供了可复制、可推广的实践样本。

责任编辑：孟媛